Wie zijn we
Cha Farmer
Bagijnestraat 15
2611 AT Delft
Nederland
KvK nummer: 27327352
Ons website-adres is: https://www.chafarmer.nl
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen
Om producten te kunnen versturen zijn er de volgende gegevens nodig:
-
- Bedrijfsnaam
- Naam
- Adresgegevens
- KvK nummer
- In sommige gevallen het btw nummer, bij bestellingen buiten Nederland door bedrijven welke btw plichtig zijn
- Wachtwoord
- E-mailadres
Het doel van het verzamelen van deze gegevens is:
- Om je je bestelling te kunnen toesturen
- Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
- Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
- Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
- Om je account voor onze winkel in te stellen
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
- Om ons winkelaanbod te verbeteren
- Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest
Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.
Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.
De gegevens worden bewaard om de vorige bestellingen nog eens op te kunnen zoeken, bijvoorbeeld om juiste samples mee te kunnen sturen of de klant zelf van informatie te voorzien. Het helpt ons klanten van betere service te kunnen voorzien. Deze gegevens blijven bij Cha Farmer en gaan in geen enkel geval naar andere mensen. De gegevens worden niet uitgeleend, verkocht, verhuurd of openbaar gemaakt.
Contactformulier
De website van Cha Farmer maakt gebruik van een contactformulier. Wanneer je een bericht stuurt via het contactformulier komt dit terecht in mijn mailbox, welke ik lees via IMAP op mijn mobiel, laptop en computer. Een bezoeker die een formulier wilt invullen dient zijn naam, e-mailadres en reactie in te vullen. De ingevulde contactformulieren worden bewaard ter referentie. De ingevulde gegevens blijven bij Cha Farmer en gaan in geen enkel geval naar andere mensen. Het e-mailadres zal niet worden gebruikt voor marketingdoeleinden, u zult dus geen nieuwsbrief ontvangen na het invullen en versturen van een contactformulier. De gegevens worden ook niet uitgeleend, verkocht, verhuurd of openbaar gemaakt.
Om zoveel mogelijk spam te voorkomen wordt er gebruik gemaakt van Google’s reCAPTCHA v3.
– Google Terms of Service
– Google Privacy Policy
Cookies
Het winkelgedeelte van de website bestaat uit 3 soorten cookies:
- woocommerce_cart_hash
- woocommerce_items_in_cart
- wp_woocommerce_session_
De eerste twee onthouden informatie over je winkelwagen. Ze slaan producten op in je winkelwagen terwijl je door onze site bladert. Het derde cookie bevat een unieke code voor elke klant waarmee de website weet waar de informatie betreffende de winkelwagen te vinden is in de database.
In alle drie de cookies wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen.
Met wie we jouw data delen
- je betaalgegevens worden gedeeld met Targetpay, dit bedrijf verwerkt de betalingen van Cha Farmer
- je adresgegevens worden gedeeld met Myparcel. Dit bedrijf draagt zorg voor het aanmaken van de verzendstickers.
Ingesloten inhoud van andere websites
De video’s op deze site zijn ingesloten (embedded) en gedragen zich exact hetzelfde alsof je deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
Google Analytics
De website heeft een account bij Google Analytics. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld bekijken hoeveel mensen de site bezoeken vanaf een mobiel, tablet of desktop en welke pagina’s goed bezocht worden en welke pagina’s beter zouden kunnen. Google komt niet in het bezit van je persoonsgegevens maar kijkt meer naar het gedrag van jou als bezoeker.
De reden van het gebruik maken van Google Analytics is om een beeld te krijgen welke richting de website op zou moeten gaan (mobile-first bijvoorbeeld) en waar de website verbeterd zou kunnen worden.
Betaalgegevens
Bij betaling krijgt Cha Farmer niet direct je rekeningnummer te zien, betaling gaat via Payment provider Targetpay.
Inzage, wijziging en/of verwijdering van je persoonsgegevens
Heb je een account, dan kun je zelf je gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen. Mocht je willen weten welke persoonsgegevens van je bekend zijn bij Cha Farmer, stuur ons dan een bericht naar info@chafarmer.eu en dan lopen we het voor je na. Wil je wijzigingen aanbrengen in je persoonlijke gegevens of deze (gedeeltelijk) verwijderen dan kan dat ten alle tijden, geef het aan en we voeren het uit. Je gegevens worden standaard blijvend bewaard voor toekomstige referentie. Sommige gegevens dienen ondanks een verwijderverzoek toch bewaard te blijven in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.
Beveiliging van je persoonsgegevens
De website van Cha Farmer is standaard beveiligd met een SSL-certificaat waardoor je persoonlijke gegevens versleutelt verstuurd worden. Zowel de mobiel als laptop zijn beveiligd met een inlogcode.
